Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

4. Politica di cancellazione e restituzione

4.1: Se desideri annullare il tuo ordine:
(a) puoi avvisarci. Vedere la pagina Contattaci per i dettagli; o
(b) se le merci ti sono già state spedite, restituendoci le merci in conformità con la clausola 4.2 di seguito. Il costo per restituire in modo sicuro e protetto eventuali articoli indesiderati è esclusivamente dell'acquirente.

4.2: Qualsiasi merce da restituire deve esserci notificata per iscritto entro 14 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo al ricevimento. Qualsiasi merce non difettosa restituita al di fuori del periodo di 14 giorni senza preavviso durante il periodo che ci riserviamo il diritto di rifiutare.

4.3: I diritti di restituzione della merce a noi di cui alla clausola 4.2 non si applicheranno nel caso in cui;
a) il prodotto è stato utilizzato
b) il prodotto non ci viene restituito nelle stesse condizioni in cui hai ricevuto il prodotto.
c) il prodotto è stato fabbricato in base alle esigenze individuali e / o su una base di ordini speciali.
d) il prodotto è stato venduto / ceduto a terzi
Qualsiasi merce danneggiata durante il trasporto al ritorno a POTN a causa di un imballaggio scadente o mancanza di cura da parte dell'utente non verrà rimborsata e verrà restituita al mittente. Assicurati che tutti i resi siano imballati allo stesso livello di quando sono stati ricevuti inizialmente. Richiediamo che tutti gli imballaggi originali del produttore / di marca siano inclusi.

4.4: Alcuni degli articoli disponibili da POTN verranno consegnati richiedendo una firma al momento del ricevimento. Prima di firmare la merce, ti chiediamo di controllare che la merce sia integra e che tutte le merci siano nella spedizione che dovrebbe essere. Firmare per la merce è un'accettazione che tutto nella consegna sia come dovrebbe essere e non danneggiato. Se il tuo ordine viene inviato a un indirizzo di lavoro, assicurati che la persona che firma la merce per tuo conto, se non tu stesso, sia a conoscenza di ciò che deve essere fatto all'arrivo della consegna. Se ci informi di danni o mancanze dopo aver firmato per una spedizione, diventa estremamente difficile presentare un reclamo da parte dei corrieri e alcuni corrieri non si assumono alcuna responsabilità. I reclami per danni e mancanze verranno elaborati entro 48 ore.

4.5: In caso di presunto difetto con merce montata e usata ma ancora in garanzia, l'acquirente è tenuto a restituirci la merce per l'ispezione e la valutazione del difetto. Se il difetto è considerato un difetto coperto da garanzia e comunque entro il periodo di copertura, perseguiremo il reclamo con la massima importanza. Come indicato di seguito, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare qualsiasi reso in modo da essere a conoscenza del reso inizialmente e anche in modo da poter iniziare a stabilire se il difetto è coperto dai termini della garanzia e assicurarci che il prodotto sia ancora entro il periodo di garanzia.

Le disposizioni di queste clausole non pregiudicano i diritti legali dell'utente.