Política de reembolso

Politica de reembolso

4. Política de cancelaciones y devoluciones

4.1: Si desea cancelar su pedido:
(a) puede notificarnos. Consulte la página Contáctenos para obtener más detalles; o
(b) cuando ya se le hayan enviado bienes, devolviéndonos los bienes de acuerdo con la cláusula 4.2 a continuación. El costo de devolver de forma segura cualquier artículo no deseado recae únicamente en el comprador.

4.2: Cualquier mercancía para devolución debe ser notificada por escrito dentro de los 14 días hábiles a partir del día posterior a la recepción. Cualquier producto no defectuoso devuelto fuera del período de 14 días sin previo aviso durante el período que nos reservamos el derecho a rechazar.

4.3: Los derechos a devolvernos los productos mencionados en la cláusula 4.2 no se aplicarán en el caso de que;
a) el producto ha sido usado
b) el producto no se nos devuelve en las mismas condiciones en las que lo recibió.
c) el producto ha sido fabricado según requisitos individuales y / o bajo pedido especial.
d) el producto ha sido vendido / cedido a un tercero
Cualquier mercancía que se dañe en tránsito al ser devuelta a POTN debido a un embalaje deficiente o falta de cuidado en su nombre no será reembolsada y será devuelta al remitente. Asegúrese de que todas las devoluciones estén empaquetadas al mismo nivel que cuando se recibieron inicialmente. Requerimos que todos los empaques originales del fabricante / marca estén incluidos.

4.4: Algunos de los artículos disponibles de POTN se entregarán requiriendo una firma al recibirlos. Antes de firmar los bienes, le pedimos que verifique que los bienes no estén dañados y que todos los bienes estén en el envío que debería estar. Firmar por la mercancía es una aceptación de que todo en la entrega es como debe ser y sin daños. Si su pedido se envía a una dirección de trabajo, asegúrese de que la persona que firma la mercancía en su nombre, si no usted mismo, está al tanto de lo que debe hacerse a la llegada de la entrega. Si nos informa de daños o deficiencias después de firmar un envío, será extremadamente difícil presentar una reclamación a los mensajeros y algunos mensajeros no aceptarán responsabilidad. Las reclamaciones por daños y perjuicios se procesarán en un plazo de 48 horas.

4.5: En el caso de un supuesto defecto con los bienes instalados y usados pero aún en garantía, el comprador debe devolvernos los bienes para que los inspeccionemos y evalúe la falla. Si el defecto se considera un defecto cubierto por la garantía y aún dentro del período de cobertura, seguiremos la reclamación con la mayor importancia. Como se describe a continuación, comuníquese con nosotros antes de realizar cualquier devolución para que estemos al tanto de la devolución inicialmente y también para que podamos comenzar a establecer si la falla está cubierta por los términos de la garantía y asegurarnos de que el producto aún está dentro del período de garantía.

Las disposiciones de estas cláusulas no afectan sus derechos legales.